近日，有消费者反映在服用哈药钙铁锌口服液或钙镁锌口服液时，发现瓶中出现细小絮状物或结晶沉淀，对此表示担忧。对此，哈药健康科技（海南）有限公司第一时间作出回应：此类现象属于正常的物理变化，是液体营养补充剂在特定环境条件下可能出现的自然现象，不影响产品品质与营养成分，更不会对人体健康造成任何危害！
哈药健康科技相关负责人表示，公司生产的“哈药牌钙铁锌口服液”和“哈药牌钙镁锌口服液”均采用科学配比的有机矿物质配方，以液体形态呈现，确保营养更易被人体吸收。这类液体补充剂在生产过程中经过精密溶解与均质处理，确保所有营养成分充分溶于溶液中。然而，在运输、储存等环节中，受温度变化、震荡等因素影响，部分矿物质成分可能出现暂时性析出现象，形成肉眼可见的细微结晶或絮状物。
这一现象在化学上被称为“过饱和溶液析出晶体”。根据科学资料解释，当溶液中溶质的含量超过该温度下的溶解极限时，即形成“过饱和溶液”。在运输过程中，产品可能经历颠簸、摩擦或温度波动（如秋冬季节气温下降），这些外部扰动会打破溶液的亚稳态，促使过量溶解的矿物质以晶体形式析出，形成无定形的“絮状沉淀”，也就是部分消费者所观察到的现象。
不过大家尽可放心，这种析出现象是常见的可逆的物理过程——发现有结晶时不必惊慌，建议温和加热至结晶溶解即可使口服液恢复澄清状态，营养成分丝毫未损。
作为国内液体营养补充剂领域的领军品牌，多年来哈药始终坚持“液体的，好吸收”的产品理念。其钙铁锌、钙镁锌口服液均采用纯净配方，不含人工防腐剂，确保产品天然安全。此次出现的结晶现象，恰恰反映了产品未添加过多稳定剂或增溶剂，保持了成分的本真状态。
哈药健康科技提醒广大消费者：保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病。对于产品使用中的任何疑问，可随时拨打官方客服热线咨询。选择哈药，就是选择一份专业、可信赖的健康守护。希望每个家庭在享受健康、活力、愉悦的一天的同时，也能科学理性地看待产品使用中的自然现象。