为了让更多的居民享受到便利服务，近日，张小泉“用户服务进社区”又来到了杭州古荡菜市。此次活动以“好刀好剪 夏日鲜厨净无忧”为主题，活动设置了免费磨刀磨剪刀服务，居民们纷纷带着家中钝了的刀具前来，不一会儿，原本生锈、变钝的刀具在修磨师傅的巧手下焕然一新。
不仅如此，现场还邀请张小泉厨艺匠师使用抗菌套刀制作凉皮，提供给参与活动的居民免费享用。同时活动还添加了与张小泉官微发布的线上互动相呼应的“emoji猜猜猜”环节，引得买菜市民纷纷驻足的同时，更吸引许多年轻用户慕名前来。
在修磨刀具的旁边还有“旧刀换鲜蔬”活动，很多社区居民拿着旧菜刀换了一份新鲜蔬菜包，还是第一次看到这么实在的品牌活动。在试用区，还有工作人员为消费者仔细介绍了张小泉的抗菌套刀，功能很齐全。
实际上，早在1983年，张小泉便成立了党员修磨服务队。这支队伍带着“服务百姓”的初心，走进了许多的街道与社区，免费为老百姓们提供着专业的修磨服务。四十年风雨无阻，这支队伍从最初的几人发展到如今的团队，修磨的刀剪数以万计，服务的足迹遍布全国各地。2023年，张小泉将修磨服务转型升级为“用户服务进小区”专项活动。2024年，这个活动更是再度升级为“用户服务进社区”，让服务范围更广，内容也更加丰富。除了修磨刀剪，用户还能体验新品试用、参与互动，近距离感受非遗传统文化的魅力。
目前，张小泉为用户提供了多种修磨服务的渠道。除了“用户服务进社区”这一活动可以参与修磨服务外，还可以在张小泉线下销售活动时参与服务，也可以在线下门店预约修磨服务。并且，张小泉的官方售后同样有修磨服务，可以通过咨询客服了解详情。
张小泉“线下销售活动”提供修磨服务
伴随着四百余年历史沉淀，每一把刀剪的背后都承载着用户的生活记忆。而张小泉的修磨服务，在延续刀剪生命之外，更是老百姓生活记忆的“修缮者”。修磨刀剪的目的不再只是修复工具，更成为了一种文化体验和情感连接。这也是张小泉作为中华老字号始终秉持的“良钢精作”的匠心精神。
未来，张小泉品牌将持续坚持品牌匠心精神，不断壮大品牌修磨服务团队，积极聆听消费者需求，让刀剪修磨活动融入社区、商业综合体、菜市等需要便民服务的生活空间，让每一位有需求的消费者都能够享受到极致的品牌售后服务。